Returportal
Du har en ångerfrist på 30 dagar om du ångrar ditt köp. Ångerfristen börjar gälla den dag du mottar varorna.
Vi har gjort det enkelt att returnera varor med vår onlineportal för returer*(länken öppnas i ett nytt fönster)
Så här returnerar du ditt köp
- Registrera din retur i vår returportal med hjälp av ditt ordernummer och din e-postadress.
- Välj om du vill byta eller returnera dina varor.
- När du har skickat in ditt val kommer du att få en returetikett via e-post. Kunder i Danmark kommer att få en QR-kod via e-post. Du måste visa upp QR-koden i din paketbutik för att de ska kunna skriva ut din returetikett.
- När du returnerar varor ska du se till att de är ordentligt förpackade och att du bifogar följesedeln från den ursprungliga beställningen.
- När din retur har mottagits på vårt lager kommer vi att behandla den så snart som möjligt och återbetala ditt belopp. Det kan ta upp till 14 dagar för oss att återbetala pengarna från det att du returnerat din beställning.
Observera att returetiketter kan köpas till följande priser, beroende på var paketet ursprungligen levererades:
Europa: 10 euro
Danmark: 39 DKK
Norge: 120 NOK
* Tyvärr erbjuder vi inte förbetalda returetiketter för följande länder:
Australien, Kanada, Malta, Schweiz, Storbritannien och USA.
Om du vill returnera din vara från något av dessa länder, vänligen kontakta ditt lokala postkontor för att skicka varan till vår lageradress som anges i våra allmänna villkor.
