Returportal
Under semesterperioden fram till 15 januari 2026 förlänger vi returfönstret till upp till 60 dagar.
Du har 30 dagars ångerrätt om du ändrar dig angående ditt köp. Ångerfristen börjar löpa den dag då du tar emot varan.
Vi har gjort det enkelt att returnera med vår returportal online*(länken öppnas i ett nytt webbläsarfönster)
Hur du returnerar ditt köp
- Registrera din retur i vår returportal med hjälp av ditt ordernummer och din e-postadress
- Välj om du vill byta eller returnera dina varor
- När du har gjort ditt val kommer du att få en QR-kod via e-post. Du måste visa upp QR-koden i din paketshop för att de ska kunna skriva ut din returetikett.
- När du returnerar varor bör du se till att de är ordentligt förpackade och att du inkluderar följesedeln från den ursprungliga beställningen.
- När din retur har tagits emot på vårt lager kommer vi att behandla den så snart som möjligt och återbetala din betalning. Det kan ta upp till 14 dagar för oss att återbetala dina pengar från det att du returnerar din beställning.
Observera att det tillkommer en returavgift som varierar beroende på var paketet ursprungligen levererades:
Europa: €10
Danmark: 39 DKK
Norge: 120 NOK
Returavgiften dras automatiskt av från din återbetalning när vi har tagit emot returen.
* Tyvärr stöder vi inte en förbetald returetikett för dessa länder:
Australien, Malta, Kanada, Schweiz, Storbritannien och USA.
Om du vill returnera din vara från ett av dessa länder, vänligen kontakta ditt lokala postkontor för att skicka varan till vår lageradress som anges i våra villkor.