Returportal
Du har 30 dagars ångerrätt om du ändrar dig angående ditt köp. Denna ångerrätt börjar gälla från den dag du mottar varorna.
Vi har gjort returer enkla med vår online returportal* (länken öppnas i ett nytt fönster)
Så här returnerar du ditt köp
- Registrera din retur i vår returportal med ditt ordernummer och din e-postadress
- Välj om du vill byta eller returnera dina varor
- Efter att du har skickat in ditt val kommer du att få en QR-kod via e-post. Du måste visa QR-koden i din paketbutik för att de ska kunna skriva ut din returetikett.
- När du returnerar varor bör du se till att de är ordentligt förpackade och att du inkluderar leveransnotan från den ursprungliga beställningen.
- När din retur har mottagits på vårt lager kommer vi att behandla den så snart som möjligt och återbetala din betalning. Det kan ta upp till 14 dagar från det att du returnerar din beställning tills pengarna återbetalas.
Observera att det finns en returavgift som varierar beroende på var paketet ursprungligen levererades:
Europa: 10 €
Danmark: 39 DKK
Norge: 120 NOK
Returavgiften dras automatiskt från din återbetalning när vi har mottagit returen.
* Tyvärr erbjuder vi inte förbetalda returetiketter för dessa länder:
Australien, Kanada, Malta, Schweiz, Storbritannien och USA.
Om du vill returnera din vara från något av dessa länder, vänligen kontakta ditt lokala postkontor för att skicka varan till vår lageradress som anges i våra Villkor.